2013年6月28日，這是我終身值得紀(jì)念的一個日子，這一天，我如愿的成為了一名中國共產(chǎn)黨員。加入黨組織，是我多年的追求與夢想，是我人生新的起點與升華。而今想起眼前依稀浮現(xiàn)出當(dāng)時在黨旗下莊嚴(yán)宣誓的我，“我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護黨的綱領(lǐng)、嚴(yán)守黨的紀(jì)律、保守黨的秘密、對黨忠誠、積極工作、為共產(chǎn)主義奮斗終身，誰時準(zhǔn)備黨和人民犧牲一切，永不叛黨”這段誓言對于剛?cè)朦h的我來說，是那么偉大而壯麗，同時，又感到理想、現(xiàn)實、奮斗與目標(biāo)是那么沉重而神圣，那時的我，對黨的認(rèn)識還是膚淺的，還不明白一名共產(chǎn)黨員的真正含義，只知道“黨讓干啥，咱就干啥”，要爭做一名合格的共產(chǎn)黨員。然而，隨著入黨時間的不斷增加，工作中不斷的磨練，是我真正在黨性方面得到鍛煉和提高，對“黨員”的這一詞有了真正的認(rèn)知。
2014年為了協(xié)助并加強中心站收費工作，我被派到離家較遠(yuǎn)的中心管理站當(dāng)了一名用戶管理員的班組長，這意味著離家遠(yuǎn)了、離孩子遠(yuǎn)了，再也不能中午給孩子做一頓可口的飯菜，關(guān)心一下孩子的冷暖了，作為一個母親，我感覺虧欠孩子更多了，但作為一名用戶管理員、一名共產(chǎn)黨員，我能夠協(xié)助中心站更好、更快的完成收費任務(wù)，心中充滿了自豪。
在剛剛，接觸到中心站熱用戶之初，由于與當(dāng)初收散戶的用戶不同工作開展遇到困難，進展較慢，我就像經(jīng)營部的老用戶管理員多次請教，掌握了收費流程、細(xì)節(jié)、要點，使工作有了初步的進展。在面對煤校、財校時，由于多年以來都是綠源地?zé)釋嵤┕幔瑹豳M多年來一直存在拖欠、減免等問題，由于我們這個新成立的收費小組，大多數(shù)過去從事其他工作，對如何收費、收費比例、收費步驟、面積核查、投訴解決對大家來說都是一個全新的學(xué)習(xí)和掌握，但我們沒有退縮、沒有害怕、大家齊心協(xié)力，各盡其能。以一個積極而負(fù)責(zé)的態(tài)度面對新的收費工作，一次不行兩次，白天不行晚上，宣傳政策，積極爭取，明確標(biāo)準(zhǔn)，最終收費工作取得了較好的成績。
現(xiàn)在我們在工作總結(jié)和與用戶接觸的過程中，有了屬于我們自己的一套收費程序。首先對用熱戶的供熱歷史情況、用戶面積、難點問題等等情況深入了解。其次，在與各單位小區(qū)的后勤及物業(yè)小區(qū)人員加強溝通，建立良好的合作關(guān)系。再次，以政策宣傳工作為開路先鋒，以合作互利為收費基礎(chǔ)，堅持收費原則，克服收費難點，以敬業(yè)精神感動用戶，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來用戶的理解與支持。
我很慶幸我已經(jīng)有了一份屬于我的工作，一份可以讓我釋放青春能量的工作，一份可以讓我積極為黨和人民服務(wù)的工作，因為只有在這時，我才能深切體會到我的價值。我的努力，換來用戶的方便；我的努力，可以為更多的用戶提供服務(wù)，這種體會是以前從未有過的。今后，無論在這條為人民服務(wù)的道路上還會遇到怎樣的困難，我都會一往直前做一名積極奉獻、廉潔守法、一心為公的“熱力人”，把“爭做一名合格黨員”這句我的人生格言銘刻在前進的路上。
