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從理論走向?qū)嵺`,在追趕中補齊短板

發(fā)布時間:2020-01-07 16:18:14 來源:辦公室 瀏覽次數(shù):255

為扎實推進2019-2020年度崗位練兵活動深入開展,繼續(xù)檢驗供熱服務人員崗位練兵比武服務效果,以優(yōu)帶弱,培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、作風扎實、技能過硬的崗位能手,增強為用戶服務的綜合能力。2020年 1月3日上午,戶外天寒地凍,室內(nèi)熱“情”如火,我公司第二次崗位練兵比武活動在惠普紫薇小區(qū)轟轟烈烈開展,崗位比武人員摩拳擦掌,考核領導小組全程督導。

 

本次崗位練兵活動從工作紀律、操作技能、政策宣傳、服務態(tài)度、工作效率及協(xié)調(diào)解決用戶家中不熱情況等9項細則要求來進行考核。共抽取6名用戶管理員及4名巡檢人員,分兩組入戶走訪,領導小組成員根據(jù)考核人員現(xiàn)場表現(xiàn)情況進行打分。本次共入戶走訪60余家,室內(nèi)溫度均在19.5-22℃,并現(xiàn)場推廣微信公眾號及市政集中供熱服務熱線,同時解決了9戶用熱問題。

  

通過本次崗位練兵比武活動的開展,檢驗了培訓成果,各用戶管理員及巡檢人員都能按照《咸陽市集中供熱行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范》《咸陽市熱力公司優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范》落實執(zhí)行,及時解決用戶用熱報修處理問題??己诵〗M領導結(jié)合本次崗位練兵活動提出了要求:一是借崗位練兵比武活動,理論走向?qū)嶋H,加大職工實踐力度;二是借崗位練兵比武活動發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)先進典型培養(yǎng),激勵后進力量;三是為未來公司發(fā)展和群眾需求,傳幫帶培育新人,打造一支技術過硬、工作效率高的隊伍。

這次活動雖然結(jié)束,但是我們的年度的崗位練兵活動還將持續(xù),精彩總在最后,通過崗位練兵比武進一步提高員工的整體業(yè)務素質(zhì)和技術、技能服務水平,促進為民能力的全面提升。愿全體干職員工樹立主人翁意識,卯足干勁,不忘供熱初心,勇走供熱創(chuàng)新路。


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